Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.

1. Quién es responsable de tus datos

Fernando Balandrano Pinal, quien opera comercialmente bajo la marca ICON CASE («Icon Case», «nosotros»), con domicilio en Calle Saltillo 400 #639-1, Col. Ampliación Campestre La Rosita, C.P. 27250, Torreón, Coahuila, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Qué datos personales recabamos

Si nos escribes por el formulario de este sitio

• Nombre.
• Nombre de tu negocio (opcional).
• Correo electrónico y teléfono.
• Lo que nos escribas en el mensaje (por ejemplo, los productos que te interesan).

Si nos compras a través de una tienda en línea o marketplace

Cuando compras nuestros productos en Mercado Libre, Amazon, Walmart, TikTok Shop u otra plataforma, esa plataforma nos comparte los datos necesarios para surtir tu pedido: nombre, dirección de entrega, datos del pedido y, cuando la plataforma lo permite, teléfono y datos de facturación. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa la plataforma.

Si autorizas nuestras herramientas con tu cuenta de Amazon

Nuestras herramientas internas usan «Login with Amazon» y la API de Amazon Ads para administrar nuestras propias cuentas de vendedor y de publicidad en Amazon. Solo las usa nuestro equipo. Cuando una persona del equipo las autoriza, Amazon nos comparte su nombre, su correo electrónico y un identificador de su cuenta de Amazon, además del acceso a los datos de publicidad de nuestra cuenta (campañas, anuncios, presupuestos, gasto y reportes de rendimiento). No usamos Login with Amazon con visitantes ni con clientes.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Responder tus solicitudes y enviarte listas de precios, existencias y cotizaciones de mayoreo.
• Procesar, surtir y enviar tus pedidos, y dar seguimiento a entregas, cambios, devoluciones y garantías.
• Emitir facturas cuando las solicites.
• Darte atención y servicio al cliente.
• Administrar nuestras cuentas de vendedor y nuestras campañas de publicidad en los marketplaces (por ejemplo, ajustar anuncios según existencias y consultar reportes de rendimiento).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades adicionales

• Enviarte novedades, promociones y listas de precios actualizadas a los mayoristas que nos contactaron.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar y que los tratan a nombre nuestro, para los fines de este aviso:

• Web3Forms: recibe el formulario de este sitio y nos lo reenvía por correo.
• Google: reCAPTCHA protege el formulario contra bots; Google Fonts sirve las tipografías del sitio.
• Vercel: aloja este sitio y mide visitas de forma agregada.
• Marketplaces (Mercado Libre, Amazon, Walmart, TikTok Shop): plataformas donde vendemos y nos anunciamos.
• Paqueterías: para entregar tus pedidos.

Además, podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la ley.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies propias de publicidad ni de seguimiento. La medición de visitas de Vercel no usa cookies y solo produce estadísticas agregadas. Google reCAPTCHA, que se carga para proteger el formulario, puede usar cookies y datos técnicos de tu navegador (como tu dirección IP) para distinguir personas de bots, según la política de privacidad de Google. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las de reCAPTCHA, es posible que el formulario no se pueda enviar.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Después los eliminamos o los anonimizamos.

7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a la ley y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Para hacerlo, envíanos tu solicitud por el formulario de contacto escribiendo «Datos personales» al inicio del mensaje. Tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre y el correo o teléfono donde quieres recibir la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante y su poder), que te pediremos al responder.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier dato que nos ayude a ubicarte (por ejemplo, el número de tu pedido).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página (iconcase.com.mx/aviso-de-privacidad), con la fecha de última actualización al inicio.